准备黑色星期五和网络星期一
准备黑色星期五和网络星期一

准备黑色星期五和网络星期一

2017年8月28日出版 in 经营策略
产品页面上的最终指南
2017年8月18日
规范标签:您是否在Magento网站上达到它?
2017年10月9日

从黑色星期五我们不到90天!如果您是购物者,它可能看起来可能很多时间,但商人知道–从来没有足够的时间为假日销售的混乱做好准备。在 优雅的骆驼 自2007年以来,我们一直在帮助商家准备假期!以下是我们多年来观察到的几件事,因为11月电子商务销售继续增长:

负载测试

您想要的最后一件事是协调一系列梦幻般的节日促销,然后让您的网站下降,因为您的硬件无法处理负载。让您的客户为您测试您的基础架构是一种昂贵的学习方式!我们建议您立即测试您的网站,因为如果未发现关键失败,您现在可以在其之前缓解它们’s too late.

有关的: 了解更多关于我们的信息 战略/咨询 service.

在优雅的骆驼,我们使用 Apache Jmeter. 要进行彻底的负载测试,涵盖转换漏斗的关键组件,并在网站上模拟客户行为–从主页查看通过类别页面,产品页面,购物车以及作为嘉宾和注册客户结账。不要忘记客户帐户创建,因为希望这些购物者在结账时注册!确保负载测试您的网站熟悉的电子商务平台,如何配置它以及它的执行方式。例如,Magento是一个具有特定主机要求的复杂应用程序,它可以轻松地处理强烈的浏览器流量和客户交易。只要遵守正确的编码实践并且基础架构已正确设置和配置,您的网站应该能够处理负载。

2016年黑色星期五爆发销售记录,从2015年增加销售额17.7%。整体电子商务流量在黑色星期五上涨220%,在网络周一上涨了155%。您的结果可能更高– be ready!

船运& Sales Tax

运费和税收通常是商人的观点结账的“无聊”部分。毕竟,你没有收入!但是,如果您使用的是销售税计算或运费计算的第三方服务,您将依赖于那些停留的API–那些API可能会推动成千上万的网站,所有这些都是在你的同时抨击。

确保您的集成具有用户友好的错误处理系统,即使无法计算销售税,也允许购物者完成结账。也可以使用这样的服务 Shipperhq. 要指定备份运输载体,请在您的主要人员下降。如果服务无响应,您还可以切换到税收和运输的表费用作为退换货。

您可能会减掉销售税收税收保证金,或使用更高价格的托运人。但这比失去销售和客户更好。开始评估今天结账过程的关键组件!

促销& Campaigns

您是否计划在门牌或有限的时间提供大型销售?考虑实施A. 倒计时器 在您的网站上,为您的销售建立紧急和兴趣。季节交易网站如何像 blackfriday.com 或者 slickdeals.?这些聚合器可以向您的网站推动额外的流量,并且它们是在寻找交易的激励购物者中度假SEO的典范。您是否计划推出支持付费广告系列的博客帖子或其他有针对性的内容?立即写的副本!

谈到付费活动,思考关键词竞标策略。 “黑色星期五”和“网络星期一”将是相当昂贵的关键词,但采用长尾策略组合产品或特定地区的搜索条件可以提高您的性能。认为“网络星期一关于丙烷烤架”或“黑色星期五表演汽车零件”。

Pro-Tip:确保链接到促销活动中的URL是在页面上的登陆用户,可以通过完整页面和/或基于清漆的缓存系统加速。链接到不可缓存的页面,例如搜索结果页面,甚至可以在某些情况下占用网站速度。在这样的场景中,尝试使用预先创建的类别页面与您希望客户在何时触及您的网站时查看的产品!

最后,不要忘记社交媒体。这是将您的品牌重新介绍给已经在假期期间花钱的客户重新介绍您的品牌,并且在获取新客户时,它可能比PPC更有效。确保您的粉丝们呼吁行动 喜欢最爱 –获取他们注册您的时事通讯,分享您的帖子,或单击您的网站。

履行& Customer Service

一旦你得到销售,接下来是什么?你的团队准备好了这笔障碍吗?您现在可以做一些事情来确保您的品牌可以提供货物并保留这些客户回来。

首先,拿库存!您现在需要订购新股票,步骤一步了解您现在有多少钱。总是有隐藏的角落,带有托盘和库存掩藏盒子–也许这些物品中的一些物品会成为良好的门牌?此外,请查看您的仓库组织。高批量易于到达你的包装机吗?你要为速度牺牲地板空间,所以现在突破卷尺,开始思考人民和盒子的位置。说话,你有足够的人吗?如果您需要跨越当前的团队,或者将额外的员工带入避免倦怠和运输延迟,您需要在紧缩时间之前启动。

相同的建议可以向您的客户服务团队申请。确保他们需要成功的工具。您可以做的最好的事情之一是尽可能使您的网站成为自助服务。您是否可以在没有电子邮件或电话通话的情况下常见的问题获得答案?如果您有假期运输和退货政策,请尽快获取书面和发布。您是否拥有技术产品,可能需要解释如何使用它们?考虑在产品页面上的常见问题解答部分,调整服装的尺寸,或链接到某些YouTube教程。现在也可能是将实时聊天视为一种解决方案的好时机,以减少有订婚购物者和您的专家团队之间的摩擦。

服务器监控

在假期期间,机会将会有一些高调的位置中断。 去年它是梅西的, 但是长页加载时间,缓慢结账,随机404s发生在峰值交通时间内的大量商家。即使您加载了您的网站,它仍然可以高于预期的流量或硬件故障,以取下最优化的商家。您是否拥有像服务器上安装的新遗物一样的解决方案,并让您使用托管提供商和系统集成商查看SLA?

不要让您的客户成为您的早期预警系统,以获得表现不佳的网站。立即安装监控软件和设置自动警报和系统进行三缘问题。

高级分析

令人惊讶的商人不知道他们的Magento商店已经配备了搭配 谷歌的加强电子商务 通过原始的Google标记管理器插件。它不需要开始跟踪客户的购物和购买行为。转向这一点不会帮助您在2017年销售更多,但您现在可以跟踪的客户数据越多,您可以在2018年优化您的网站。在明年的某些时间点,您需要分析客户放弃购物车的地方或结帐流程,以便您可以帮助防止它们从漏斗中掉落。

有关如何启用此有价值的服务的信息,请查看Magento的文档(M1, M2)。请注意,Magento的本机插件是特定于企业版;如果您在社区版上,您需要第三方扩展名。

电子邮件营销

您可能现在正在做电子邮件营销,并计划向您的订户列表发送电子爆炸,让他们了解您的大量优惠。一旦你确定了门牌牌&促销项目,您现在可以将客户分段,并以正确的促销为目标。今天在没有等待他们寻找你的情况下,这是一个好时机。如果您的电子邮件服务提供商不支持动态分段,则可能需要用手执行此操作。

这也是让您的订户列表更加便宜地比尝试在假期中进行的好时机。立即获取一些促销登陆页面,该页面有电子邮件地址捕获(“现在订阅以了解我们的伟大的黑色星期五井喷!”),并在竞争低于这些页面的关键字上出价。您的CTA将是具有成本效益的,当您开始推出目标电子邮件时,您将拥有一群兴趣,有趣的订阅者!

当然,如果您现在没有自动推车放弃电子邮件,请在假期前设置。触发的电子邮件通常是带回已经与您的商店进行的人的梦幻般的方式;退房 报告!

这篇文章是由电子商务顾问编写的, Aaron Sheehan.。学习更多关于 优雅的骆驼’S咨询服务.

 

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *

本网站使用AkisMet减少垃圾邮件。 了解如何处理评论数据.

最近的帖子查看全部
3月1日,2021年

Covid的巨大加速要求再次欺诈和消费者虐待警惕

2月3日,2021年

社交媒体在科迪德自然时期的增长’s One

1月5日,2021年

替代社交媒体

您是否注意到您的Facebook和Instagram内容似乎越来越少,并且每次通过都会越来越少?用于达到的帖子 […]