为黑色星期五和网络星期一做准备
为黑色星期五和网络星期一做准备

为黑色星期五和网络星期一做准备

2017年8月28日发布 in 经营策略
产品页面页面内SEO终极指南
2017年8月18日
规范标签:您是否正确在Magento网站上找到了它?
十月9,2017

我们距离黑色星期五不到90天!如果您是购物者,似乎有很多时间可以准备,但商家知道–没有足够的时间为假期销售的混乱做好准备。在 优雅的骆马 自2007年以来,我们一直在帮助商家准备假期!随着11月电子商务销售额的持续增长,我们观察到以下几点:

负载测试

您想要做的最后一件事是组织一系列精彩的假期促销活动,然后由于硬件无法处理负载而使您的网站瘫痪。让您的客户为您测试基础架构是一种昂贵的学习方式!我们建议立即测试您的网站,因为如果发现了严重故障,则可以在此之前进行缓解。’s too late.

有关: 详细了解我们的 战略/咨询 服务。

Here at 优雅的骆马, we use Apache JMeter 进行全面的负载测试,涵盖转换渠道的关键组成部分,并模拟客户在网站上的行为–从首页视图到类别页面,产品页面,购物车以及作为来宾和注册客户的结帐。也不要忘记创建客户帐户,因为希望这些购物者在结帐时进行注册!确保无论是谁进行的负载测试,您的网站都熟悉您的电子商务平台,应如何配置以及它如何执行。例如,Magento是具有特定托管要求的复杂应用程序,它可以轻松处理大量浏览器流量和客户交易。只要遵守正确的编码做法并且已正确设置和配置基础结构,您的站点就应该能够处理负载。

2016年黑色星期五打破了销售记录,与2015年相比增长了17.7%。黑色星期五的总体电子商务流量增长了220%,网络星期一的总体电子商务流量增长了155%。您的结果可能会更高– be ready!

运输& Sales Tax

从商家的角度来看,运费和税金通常是结帐的“无聊”部分。毕竟,您没有获得收入!但是,如果您使用第三方服务来计算营业税或运费,您将依靠那些持续使用的API–这些API可能会为数以千计的网站提供支持,而所有这些网站都会在您同时遭到猛烈抨击。

确保您的集成具有易于使用的错误处理系统,即使例如无法计算营业税,购物者也可以完成结帐。也可以使用类似的服务 托运人总部 以指定备用运输公司,以防您的主要运输公司发生故障。如果服务没有响应,您还可以切换到税率和运费的表费率,以作为备用。

您可能会跳过销售税征收或与价格更高的托运人同行而损失保证金。但这总比失去销售和客户更好。立即开始评估结帐流程的关键组成部分!

促销活动& Campaigns

您是否打算通过门禁或限时优惠进行大笔交易?考虑实施 倒计时器 在您的网站上建立起对您的销售的紧迫性和兴趣。像这样的季节性交易网站怎么样 BlackFriday.com 要么 SlickDeals?这些聚合器可以为您的网站吸引更多流量,它们是假日SEO中寻找交易的积极购物者之王。您是否打算推出支持付费广告系列的博客文章或其他目标内容?立即获取该副本!

说到付费广告系列,请认真考虑您的关键字出价策略。 “黑色星期五”和“网络星期一”将是非常昂贵的关键字,但是采用长尾策略来组合产品或特定地区的搜索字词可以提高您的效果。想想“网络星期一在丙烷烤架上交易”或“黑色星期五高性能汽车零部件”。

专家提示:确保在促销活动中链接的URL将用户登陆到页面上,这些页面可以通过整页和/或基于Varnish的缓存系统进行加速。链接到诸如搜索结果页面之类的不可缓存页面会极大地影响网站速度,甚至在某些情况下甚至占用网站。在这种情况下,请尝试使用预先创建的类别页面,其中包含您希望客户在访问您的网站时看到的产品!

最后,不要忘记社交媒体。这是将品牌重新介绍给已经考虑在假期里花钱的客户的好方法,并且在吸引新客户方面比PPC更为有效。确保您的粉丝除了呼吁采取行动 喜欢最喜欢的 –让他们注册您的新闻简报,分享您的帖子或点击进入您的网站。

履行& Customer Service

出售后,接下来要做什么?您的团队准备好进行弹幕了吗?您现在可以做一些事情,以确保您的品牌可以交付商品并保持这些顾客的回头客。

首先,盘点一下!您需要立即订购新库存,第一步是知道您现在有多少。总是有隐藏的角落,有托盘和隐藏的库存箱–也许其中一些会成为很好的门禁者?另外,请查看您的仓库组织。包装工是否容易拿到高容量物品?您将牺牲地板空间来提高速度,所以现在就打破卷尺,开始考虑人员和盒子的住处。说到人,你有足够的人吗?如果您需要对现有团队进行交叉培训,或招募更多人员以避免工作倦怠和运输延误,则需要在关键时刻开始工作。

相同的建议可以应用于您的客户服务团队。确保他们拥有成功所需的工具。您可以做的最好的事情之一就是使您的网站尽可能自助。您的客户是否可以在没有电子邮件或电话的情况下获得常见问题的答案?如果您有节假日运输和退货政策,请尽快写好并张贴。您是否有可能需要解释如何使用它们的技术产品?考虑一下产品页面上的“常见问题解答”部分,服装的尺码表,或链接到一些Youtube教程。现在也许是将在线聊天作为一种解决方案的好时机,以减少参与的购物者与您的专家团队之间的摩擦。

服务器监控

假期期间,可能会有一些备受关注的站点中断。 去年是梅西百货, 但是在高峰时段,很多商家都会遇到较长的页面加载时间,缓慢的结帐和随机404错误。即使您已经对网站进行了负载测试,仍然有可能出现比预期高的流量或硬件故障而导致最优化的商家破产。您是否在服务器上安装了诸如New Relic之类的解决方案,并与托管提供商和系统集成商一起审查了SLA?

不要让客户成为效果不佳的网站的预警系统。现在安装监视软件并设置自动警报和一个用于分类问题的系统。

进阶分析

数量惊人的商家并不知道他们的Magento商店已经可以与 Google的增强型电子商务 通过本地Google跟踪代码管理器插件。开始跟踪客户的购物和购买行为无需花费任何费用。启用此功能并不能帮助您在2017年期间销售更多,但现在可以跟踪的客户数据越多,就越能优化2018年的网站。在明年的某个时候,您需要分析客户放弃购物车的位置或结帐流程,以帮助防止它们从您的渠道中掉出来。

有关如何启用这项有价值的服务的信息,请参阅Magento的文档(M1, M2)。请注意,Magento的本机插件特定于企业版;如果您使用的是Community Edition,则需要第三方扩展程序。

电子邮件营销

您现在可能正在进行电子邮件营销,并计划向用户列表发送电子爆炸,以使他们了解您的超值优惠。确定门禁系统后&促销商品,您可以立即细分客户,并通过合适的促销活动来定位合适的人群。这是今天吸引潜在客户而不用等待他们寻找您的好时机!如果您的电子邮件服务提供商不支持动态细分,则可能需要手动进行。

这也是一个比在假期期间便宜地增加订户列表的好时机。现在就获取一些具有电子邮件地址捕获功能的促销性着陆页(“立即订阅以了解我们的黑色星期五井喷!”),并在竞争激烈的时候立即竞标这些页面的关键字。您的号召性用语将具有成本效益,并且当您开始发布有针对性的电子邮件时,您将拥有一群感兴趣的,积极的订阅者!

当然,如果您现在不发送自动购物车遗弃电子邮件,请在假期之前进行设置!通常,触发电子邮件是带回已经与您的商店打过交道的人的绝佳方式。查看 这个报告!

这篇文章是由电子商务顾问撰写的, 亚伦·希恩(Aaron Sheehan)。学习更多关于 优雅的骆马’咨询服务.

 

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