成功的电子商务搜索的五个基本要素
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成功的电子商务搜索的五个基本要素

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对于当今的在线零售商而言,有效的现场搜索策略比以往任何时候都更为重要。 根据Econsultancy的博客 ,则电子商务网站上30%的用户将使用搜索栏,并且通过网站搜索获得的转化率可以比平均水平高50%。

无论您从事B2C还是B2B电子商务,当今的购物者都非常机灵,期望值很高。对于每个在线卖家来说,为他们的客户提供有意义和令人满意的搜索体验都是很重要的。

每个电子商务现场搜索工具都应具备以下五个关键要素,以增加转化次数并培养忠实的回头客。 

相关搜寻结果

在当今竞争异常激烈的在线购物环境中,卖家必须为每位访客提供相关且经过微调的搜索结果,这一点至关重要。人们希望尽快有效地找到他们想要的东西,而当找不到时,他们可能会去其他地方。

当用户开始在搜索栏中输入内容时,自动完成功能可用于预测用户的搜索查询,从而大大减少了查找产品所需的时间。 Hawksearch的Smart Autocomplete使用热门搜索字词中的数据来智能地建议搜索查询。

除了快速找到结果之外,访问者还希望找到 结果。将相似的同义词组合在一起并纠正拼写错误和错字的搜索工具可以为用户提供更直观的搜索体验。整体而言,相关性不仅可以节省用户的搜索时间,还可以确保购物者位于正确的位置,并且您的网站可以提供所需的内容。

搜索引擎优化助推器

搜索引擎优化(SEO)是任何电子商务网站成功的基础。 搜索引擎优化是优化您的网站以使其在主要搜索引擎中排名最高的过程,以便购物者可以看到您的网站并单击它。现场搜索工具可以通过多种方式来提高SEO。例如,Hawksearch的SEO博主会自动在整个电子商务网站中为这些方面或产品属性建立索引,并创建广泛的站点地图。可以将电子商务卖家最受欢迎的产品搜索词添加到站点地图中,以帮助Google识别这些重要的关键字。

搜索引擎优化 Impactr之类的工具还允许销售商选择要避免的术语。由于服装类型和颜色之类的属性往往适用于许多不同的产品,因此Google可能认为重复内容会对该网站的搜索排名产生负面影响。一个搜索工具,可以使公司更好地控制搜索引擎使用的内容,对于SEO可能非常有益。 

机器学习

有效的搜索工具可以从事机器学习,这是人工智能的一种形式。机器学习使现场搜索引擎能够分析大量真实的购物者数据,然后对购物者最有可能希望在搜索结果中看到的内容做出预测。

强大的搜索工具,商家可以跟踪和分析每个访问者,互动和放弃的搜索,以实现商品销售自动化。在Hawksearch, 我们发现网站停留时间和转化次数有了大幅增长 在站点上实施此类自动化工具时。 

机器学习技术还可以为自动产品推荐提供支持,并显示相似或替代的感兴趣项目供站点访问者购买。 发现咨询 使用推荐引擎后,转化率可以提高32%。充分利用人工智能的零售商可以为用户提供更直观的搜索体验。  

定位访问者 

当搜索工具使用有关购物者的知识来改善结果时,它可以大大增加发生转化的机会。通过使用已知的访问者属性(例如性别,年龄,邮政编码,以前的购买记录和其他数据),在线零售商可以缩小搜索结果的范围,以优化个性化设置并优化搜索满意度。

举例来说,假设一家网上零售商有一位顾客在寻找一件黑色的冬季夹克,并通过有关该购物者的既定信息得知她住在加利福尼亚。与居住在芝加哥且需要较重外套的人相比,访客定位技术将自动在搜索结果中显示重量更轻的外套。

以访问者为目标的搜索结果创建了一个购买环境,使购物者的决策过程更加轻松。研究表明,通过优化在线购物者的相关性,转换的机会大大增加。购物者也开始期待它。 根据Infosys的研究, 经历过个性化设置的购物者中有59%认为这对他们的购买决定有明显的影响。 Hawksearch的访问者定位甚至可以将自定义条件集成到搜索结果中,以进行进一步的微调。 

搜索结果指标

近年来,有关搜索技术的最重要发展之一是购物者数据的可用性。 希望提高转化率的在线卖家可以通过仔细研究访问者的趋势和行为来做到这一点。 Hawksearch提供的数据可帮助商户锁定绩效较低的地区并扩展成功的领域。

此外,诸如顶级方面,转换摘要和顶级关键字之类的报告都可以用来继续完善您为购物者提供的搜索结果的质量。例如,Hawksearch上的“搜索结果不佳”报告记录了对搜索查询的描述,这些搜索返回的结果很少甚至没有结果,并且记录了返回的次数。

此数据是查看哪些访客搜索词未与网站所识别词同步的绝佳方法。相反,该信息也可以向零售商暗示,如果有搜索结果表明需要某种品牌的产品,他们可能会考虑携带某种品牌的产品。

结论

现场搜索工具是几乎所有电子商务网站的命脉。在线卖家有很多机会可以利用当今高级搜索解决方案中提供的技术。随着电子商务世界的不断发展,购买者对个性化和相关搜索结果的期望也会随之增加。电子商务的胜利将归功于以独特的身份认识购物者的卖家。 

要了解有关Hawksearch(领先的现场搜索和推荐工具)如何帮助您将B2C或B2B电子商务销售提高到新水平的更多信息, 点击这里。

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