您的电子商务市场假日购物季节准备就绪了吗?
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2012年10月18日发布 in 商业运营
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无论您是今年开业,还是已经经营了十多年,为即将到来的假期做准备都是一个不容忽视的任务。对于许多在线零售商而言,假期可以占年收入的40%或更多。您应该对自己和客户负责,以确保您的站点已为网络星期一及以后的猛攻做好准备。请花一些时间与我们一起回顾一些关键领域。

特征& Usability


当您的客户来到您的网站时,您是否向他们提供寻找和使用您的网站的最大潜力所必需的工具?在拥有大量其他网站的情况下,您的网站需要将客户快速地连接到他们所寻找的内容,使他们能够轻松地浏览您的网站,使他们快速了解您所提供的产品,并有效地使他们通过结帐。以下是您应该问自己并制定计划为网站做好准备的简短清单。

  1. 我的客户是否在使用我网站上的搜索框?是否将他们引向要添加到购物车中的产品?
  2. 我的产品是否具有良好的图像和详尽的产品说明?
  3. 我的客户是否利用评论提供产品反馈?
  4. 我的网站应实施哪些功能来使客户开心(例如,实时聊天)?
有关: 详细了解我们的 UX / CRO 服务。

 

性能& Growth


人们在情况恶化时解决增长是很普遍的。评论喜欢“嘿,我们的网站很慢”人们通常会着眼于使其网站更快。如果您的客户能够很好地告诉您有关该问题的信息,您将非常幸运。他们中的大多数只会感到沮丧,而去其他地方。您的网站可能已经正确托管了18个月前,但是随着流量的增加,您当前的服务包可能会因您的增长而变得紧张’我有经验。强烈建议对您现有网站的增长和性能进行全面审查。仔细检查以下项目。

  1. 我是否预计网络星期一(2012年11月26日)的访问量会激增?我的基础架构是否准备好处理此流量?
  2. 我的托管服务提供商是否有计划在一年中最忙的时候缓解问题?
  3. 我是否考虑过网站的增长(产品,客户,访问者和交易的数量)并确保其规模仍然合适?
  4. 我的网站快吗?页面加载速度足够快吗? (使用 这个工具 检查一下。)

营销学

“如果你盖了,他们会来的,”1989年电影由凯文·科斯特纳(Kevin Costner)主演的台词听起来太好了,难以置信…因为它是。您应该投资于吸引现有客户回头客,并吸引新客户进行首次购买。虽然不可能检查所有可能性 可以 考虑一下,从这些基本问题开始是一个很好的方法。现在花一些时间充实这些内容,以便您可以开始计划尽快实施。

  1. 我该如何鼓励和激励新老客户回头?
  2. 我如何将这些机会传达给客户?我可以衡量其效果如何吗?
  3. 是否收集了有关我的客户来自何处以及去往何处的足够数据?

分析工具


掌握有关人们如何进入您的站点,人们在站点中的去向以及站点中的行为的准确信息绝对是至关重要的。在可用的行销方式众多的时代,唯一知道行之有效的是什么 )就是拥有良好的数据。如果您不使用分析,则需要立即开始。一种“no”这些问题中的任何一个都意味着您今天应该真正采取措施立即开始捕获数据。

  1. 我能知道我的顾客要去哪里吗?如果他们在结帐期间退出,我可以查明他们退出的步骤吗?
  2. 我的AdWords(或其他任何PPC系统)转换是否被正确捕获?
  3. 我的营销活动(社交,电子邮件和其他)是否与我的分析平台集成?

管理服务& 支持


当需要交付时,您的托管服务提供商/托管公司是否可以交付?就像高性能汽车一样,如果不这样做,所有的浮华,功能和刺激都可以快速熄灭。’在汽车中放正确的燃料。唐’不要对您的网站犯同样的错误。确保您的托管服务提供商处于领先地位,并准备好应对它们以及对您的挑战。

  1. 我的服务提供商可以全天候24/7吗?是 他们 准备参加网络星期一了吗?
  2. 我上次查看现有提供商的时间是什么时候’服务水平协议?
  3. 出现问题时我知道该联系谁吗?

我们在这里为您提供帮助

如果你可以的话’不能充分回答以上任何一个问题,您需要支持,不要’请等到出现问题为止。为自己节省损失的金钱,挫败感和紧急情况的额外费用。 立即联络我们.

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