简化假日送货的3大秘诀
2017年12月6日在购买过程中认识客户– 决策路径
2017年12月18日 未对AdWords广告系列(购物和搜索)进行优化以达到目标。平均广告支出回报率(ROAS)仅为452%。
NAWS在2017年初重新设定了主题。此更新期间发生类别和URL更改,导致自然流量减少了14.17%。
优雅的骆马的营销服务团队于2017年6月1日开始与北亚利桑那州风与太阳(NAWS)合作。当时,我们试图解决一些挑战。
为了使我们能够满足客户的需求,对于我们来说,在开始执行任何营销策略之前,了解行业,购买周期以及用户如何购买申博娱乐是至关重要的。我们了解到,进入该学习中心的用户比该申博娱乐的其他任何部分都要多。我们还了解到,由于今年早些时候进行了重新主题设置,学习中心的自然访问量减少了近15%。由于访问者人数众多,因此增加学习中心的访问量和增加转化率对于增加他们的收入至关重要。基于此信息,我们制定了两种策略:
- 添加产品链接,其他照片和强烈的号召性用语。
- 通过这种方式,对于那些首先进入学习中心的用户,我们的转化率比上一年增加了126.21%。
- 2017年9月,我们开始集中精力优化类别和子类别页面,以及学习中心,以应对由重新主题引起的影响。截至2017年11月中旬,我们将交通损失同比下降了-9.05%,并呈上升趋势。
大量的营销预算都花在了AdWords上。但是,鉴于较低的广告支出回报率,我们知道可以对其进行优化。客户的目标是增加在线销售量,并直接向员工销售团队打电话。我们的付费搜索专家研究了申博娱乐搜索活动,申博娱乐的自然搜索字词,产品性能和竞争对手以及Google购物Feed设置。这样,基本上对AdWords的方法和广告系列进行了全面的检查。
这些努力导致:
- 会话增加50.01%
- 收入增加40.53%
- 平均订单价值增长39.00%
- 此外,现在的广告支出回报率平均为997%,而之前为452%
在我们与NAWS合作之前,他们向客户发送的电子邮件是零星发送的,收效甚微。我们于2017年10月下旬开始正式发送电子邮件。这些电子邮件的流量转化率为6.56%(申博娱乐平均为.43%),申博娱乐平均停留时间为6:29(相比之下,申博娱乐平均为2:43),平均跳出率是37.70%(申博娱乐的平均跳出率为71.45%)。我们开始从第一封电子邮件中看到收入。我们仍处于使用此渠道补充其他营销策略的早期阶段,但是鉴于早期的结果,我们相信这将是客户的又一个胜利。
在与NAWS合作之前,社交媒体是另一个关注点很少的领域。我们了解到,太阳能设备的购买过程可能会很漫长,其中大多数花费了一年多的时间才进行购买前的研究。因此,我们的目标是品牌,参与度以及成为他们正在研究的首选资源,以便在准备购买时,NAWS成为首要任务。通过这些努力,我们发现Session的会话次数增加了441.24%,Facebook的新用户增加了517.88%。
通过提升每个渠道,并在我们的战略中建立凝聚力的平衡(每个部分协同工作而不是作为一个独立的部门),我们在2017年的总收入同比增长了43.73%,并提高了平均订单价值增长32.76%。
与Classy Llama市场服务团队的合作超出了我们的预期。将我们的在线和电话销售提高到前所未有的水平。因此,我们继续增加与他们的接触。他们的积极进取的态度和整体策略正在触及我们从未想到的领域,结果令人赞叹。