通过 improving physical and digital product management, 休闲艺术 was able to significantly improve their customer’s购物经验。
当康乐艺术公司接触Classy Llama时,他们正在评估搬到Magento的过程。
休闲艺术一家知名的生活方式和教学手艺出版物品牌,发现其网站的增长受到过时且僵化的电子商务平台的阻碍。他们知道他们需要一个可扩展的网站,以改善他们的移动体验并提供对网站更改的其他控制权,因此要求Classy Llama帮助完成此任务。
Leisure Art使用数字交付系统(“集线器”)来容纳和管理其所有数字商品。 优雅的骆马协助洛杉矶团队将Magento与集线器集成在一起,这使集线器仍然是洛杉矶的中央数字资源交付系统。利用本地Magento结构开发数字产品,可以提高内部效率并提高客户满意度,同时为LA团队提供对其数字资产的更多控制权。
事实证明,在他们以前的平台上管理数字商品和实物商品对于客户体验而言是具有挑战性的。洛杉矶客户必须分别浏览数字产品和物理产品,才能找到他们想要的产品。为了改善这种购物体验,Classy Llama为多格式产品创建了一个产品页面,该页面显示了可作为单个产品页面的选项使用的不同格式。客户现在不必导航到单独的物理和数字产品,现在可以选择标题并选择所需的格式,然后将其添加到购物车中。
支付流程是洛杉矶希望为其客户改进的目标。当客户以相同的订单购买实物和数字产品时,他们将无法访问数字商品,直到物理产品在订单等待公开授权时就已发货为止。 优雅的骆马在Magento中自定义了付款流程,以自动为订单创建多个付款。这样一来,洛杉矶的网站就可以自动获得订单中数字产品的全部资金,同时保留对实物产品的开放授权。一旦将实际产品运送给客户,然后可以使用开放式授权来捕获剩余的订单余额。
最终的结果是一个美丽而功能强大的Magento网站,该网站为休闲艺术服务的客户提供了出色的移动体验,包括各种集成和自定义功能。洛杉矶电子商务总监Mark Hawkins对结果感到满意,他说:“我们选择Classy Llama是因为其文化,技能,数字产品经验和移动专业知识。费用过去而且非常合理。”
“我们选择Classy Llama是因为它的文化,技能,数字产品的经验以及移动专业知识。成本过去是而且非常合理的。”
电子商务总监 休闲艺术